|
|
| Servis Şartları________________________________________________________________________________________ |
Genel Şartlar:
1.Paketlerimiz içinde .mp3 dosyaları arşiv şeklinde barındırılamaz.
2.Video deposu,yedekleme deposu,sadece dosya deposu olarak sistemimizde hesap barındırılamaz.
3.Sınırsız olarak belirtilen hizmetlerde fiziksel bir server sınırı mevcuttur.Sınırsız tabiri kullanımlarınızda ekstra bir ücret ile faturalandırılmayacağınızı belirtmektedir.
4.2000 Gb lık bir web sitenizi bu paketimizde barındıramazsınız.Bunun için dedicated sunucu almalısınız.8 veya 16 çekirdekli bir sunucuda ortalama 100 adet hosting hesabı açıyoruz.
5.Arşivleme için paketlerimizi satın almayınız.Birçok haber sitesi,forum sitesi,blog sitesi referansımız vardır.Paketlerimiz normal düzeydeki web siteleri için idealdir.
6.Alanadı transfer işlemlerinde lütfen sistemimizden yararlanınız.Yurt dışı ana kaydediciler,Icann gibi yerlerle iletişime geçerek yapılan transfer işlemleri geçersizdir ve hesap iptaline sebebiyet verir.Alanadı işlemlerinde iç ve dış transferlerde tek muhatabınız biziz.
7.CPU kullanım limiti hosting hesaplarında %20'dir.
8.CPU kullanım limiti açılan cPanel başına %20'dir. (Reseller Paketlerinde)
9.Toplu mail atanlar hakkında Telekom İletişim Başkanlığına ve Savcılığa şikayette bulunuyoruz.Toplu mail için paketimizi satın almayınız.Sadece normal bir mail işleyişi için paketimiz idealdir.
10.Hesabı satın aldığınızda sizden kimlik doğrulaması isteyebiliriz.Bu taktirde Nüfus Cüzdanınızın ön ve arka yüzünü tarayıp size belirteceğimiz mail adresimize göndermeniz gerekir.
Ödeme ve Geri iade Politikamız:
1.Paypal ile ödeme yapıldığında hosting ve reseller hesaplarınız otomatik olarak açılır.Banka Havalesinde operatörlerimiz tarafından onay gereklidir.Bu süreç 10 dakika il 24 saat arası sürebilir.
2.Hesap faturanız ödemenize 3 gün kala sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur.Fatura ödemenizi yapmanız için faturanızın 1.,2. ve 3. günü size mail gönderilir. 3. gün süre dolduğunda hesabınız askıya alınır. 4. gün sabah saat 8 'de hesabınıza 10 $ gecikme ücreti uygulanır.Bu ücreti ödemediğiniz taktirde siteniz açılmaz.Yedek talep hakkınız yoktur.
Örneğin; Haziran ayının 15 inde bizden aylık 10 dolarlık bir hizmet alan kişinin faturası Haziranın 12 'sinde kendisine mail ile bildirilir. 16 'sında 1. mail,17 sinde 2. mail,18 inde 3. mail gönderilir ve hesabı askıya alınır.19 unda saat 08.00 da hesabına 10$ ceza uygulanır.Bu ceza tutarıyla birlikte ödemesi gerekn o ayki tutar artık faturasında 20$ olarak görünür. 20 $ olan ücret ödenmediği taktirde hesabı açılmaz ve yedek verilmez.
3.Geri iadelerimizde sadece iş günleri değil haftasonlarıda dahildir.Yani cuma günü bir hizmet satın alan kişinin Pazartesi günü son geri iade talep günüdür.
Geri iadelerde Banka ödemelerinde %10 kesinti uygulanır.Paypal ödemelerinde direk geri ödeme uygulanır.İade sadece ödeme yapılan paypal hesabına yapılabilir.Ayrıca ücretsiz olarak taşıma yapılan hesalarda iade mümkün değildir.
Müşteri Anlayışımız:
1.Saygı ve sevgi sınırları içerisinde çalışıyoruz.Tüm web tasarım ve hosting sorularınızı cevaplama gibi bir zorunluluğumuz yok.Destek sistemlerimiz hosting sistemiyle alakalı sorunları çözer.Kesinti sorunlarında müdahale eder.Sistem hatalarını kontrol eder.Yazılımsal veya script kurulum destekleri ise 10$ olarak ücretlendirilir.
2.Msn desteği ve telefon desteği hizmetimizi müşteri bazlı iptal edebilir bazı müşterilerimize sadece ticket ile destek verebiliriz.
3.Küfür,hakaret,saygısızca sergilenen müşteri davranışlarında hesabınızı iptal edebilme hakkımız vardır.Dolayısıyla yoğun bir tempoyla çalıştığımızı unutmadan müşteri destek elemanlarımızla saygı ve sevgi çerçevesinde iletişime geçiniz.
|
|
